Refund policy

Returer

Kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet av produkten för att initiera en retur. Ange ditt ordernummer och en beskrivning av returorsaken.

Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som vid mottagandet. Originalförpackningen och tillbehör ska vara intakta.

För att underlätta returprocessen tillhandahåller vi en returadress samt instruktioner.

Kostnad för returfrakt:

• PostNord: 69 kr
• DHL: 99 kr

Kostnaden betalas av kunden, om inte annat avtalats.

Återbetalningar

När vi mottagit och granskat produkten i godkänt skick behandlas återbetalningen.

Återbetalningen sker till det ursprungliga betalningssättet inom 5–7 arbetsdagar efter godkänd retur.

Viktiga anmärkningar

• Personanpassade eller specialtillverkade produkter är ej returnerbara, om de inte är defekta eller skadade vid mottagandet.
• Vid skador eller defekter, kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet och bifoga bilder för snabb hantering.
• Returer som inte följer ovanstående riktlinjer kan försenas eller avvisas.

Kontakta vår kundtjänst om du har frågor eller vill initiera en retur. Vi vill säkerställa din fulla tillfredsställelse och en smidig hantering av retur och återbetalning.

Tack för att du väljer SuperEmblem.se!